Nutzungsbedingungen ab dem 1. Oktober 2025

Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen und anderen Nutzern.

Datenschutzerklärung von goandgrow.eu ab 10. Januar, 2026

Diese Datenschutzerklärung gibt einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten des Nutzers des Portals von goandgrow.eu (im Folgenden auch Sie) das Unternehmen (im Folgenden Go & Grow oder wir) bei der Erbringung von Dienstleistungen über das Portal verarbeitet, wie und zu welchen Zwecken es dies tut und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Da personenbezogene Daten alle Informationen sind, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, gilt diese Datenschutzerklärung ausschließlich für Nutzer, die natürliche Personen sind, und nicht für Nutzer, die juristische Personen sind.

Wir befolgen sehr strenge Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die sich aus der Gesetzgebung der Europäischen Union und der estnischen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten ergeben, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union (nachfolgend die DSGVO). Die in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Begriffe haben die gleiche Bedeutung, wie sie in den Nutzungsbedingungen von goandgrow.eu und der DSGVO beschrieben sind.

Verantwortlicher für die Verarbeitung von Daten und Kontaktdaten

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Go&Grow OÜ (Registernummer im estnischen Firmenverzeichnis 12831506; Postanschrift des Unternehmens: Sõjakooli tn 6, Kristiine, Tallinn, Harju maakond, 11316, Estland). Hier finden Sie das Formular, über das Sie mit uns in Kontakt treten können.

Erfassung personenbezogener Daten

Wir erfassen im Allgemeinen personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um eine Vereinbarung mit Ihnen abzuschließen und diese zu erfüllen. In Anbetracht unseres Tätigkeitsfeldes gehört dazu auch das Sammeln von verschiedenen Hintergrundinformationen zum Zweck der Erfüllung unserer verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen.

Wir sammeln personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen:

Von Ihnen selbst (z. B. Daten, die von Ihnen übermittelt und freigegeben wurden); und
von Drittpersonen (z.B. öffentliche Quellen (Medien), Sanktionslisten, Kooperationspartner (für Identifikationszwecke) und Unternehmen, die zu derselben Gruppe mit uns gehören).

Wir erfassen personenbezogene Daten von Dritten, die es uns ermöglichen, Maßnahmen im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung anzuwenden.

Wir können personenbezogene Daten auch automatisch (z. B. die Art und Weise, wie Sie die Plattform nutzen, die von Ihnen verwendeten digitalen Geräte und Cookies) zu statistischen Zwecken erfassen.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Um Ihnen über die Plattform Dienste anbieten zu können, kann es erforderlich sein, dass Sie unseren Partnern oder uns die für die Erbringung der Dienste erforderlichen Daten zur Verfügung stellen. Wenn Sie diese Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir nicht in der Lage, Ihnen Dienstleistungen zu erbringen. Solche Daten sind immer entsprechend gekennzeichnet.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und auf Grundlage der folgenden Rechtsvorschriften:

Personenbezogene Daten	Zwecke der Verarbeitung	Gesetzliche Grundlagen
Daten, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren (z. B. Name, Personenkennziffer, Geburtsdatum, Personalausweisdaten, Gesichtsbilder, die zur biometrischen Identitätsprüfung verwendet werden) Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Postanschrift) Finanzdaten (z. B. Nummer des aktuellen Bankkontos) Daten zu Ihrem Nutzerkonto (z. B. E-Mail-Adresse) Daten, die es uns ermöglichen, Ihre Zuverlässigkeit zu überprüfen (z. B. die Herkunft von Vermögenswerten, ob Sie in den Listen der PEPs oder der sanktionierten Personen geführt werden, usw.) Daten zu Ihrem Ausweisdokument (inkl. Ausweiskopie, Dokumentennummer) Sonstige Daten (z. B. die Kommunikationssprache)	Vorbereitung des Abschlusses der Vereinbarung (inkl. Identifikation, Betrugsprävention und Überprüfung Ihrer Zuverlässigkeit)	Vorbereitung des Abschlusses der Vereinbarung (Buchstabe b des Artikels 6 Absatz 1 der DSGVO) Unser berechtigtes Interesse an der Sicherstellung Ihrer Zuverlässigkeit, u. a. zum Ausschluss einer Beteiligung an Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung (Buchstabe f des Artikels 6 Absatz 1 der DSGVO) Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir davon überzeugt sind, dass unsere berechtigten Interessen nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, für die Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden müssen, überwiegen. Da Ihnen die Quellen und Arten der personenbezogenen Daten bekannt sind und es in unserem Tätigkeitsbereich objektiv wichtig ist, die Zuverlässigkeit unserer Vertragspartner sicherzustellen, halten wir dies für gerechtfertigt. Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den AML-Gesetzen (Artikel 6 (1) Punkt c (gesetzliche Verpflichtung) und Artikel 9 (2) Punkt g (erhebliches öffentliches Interesse an der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung) der Allgemeinen Verordnung). Estnisches AML-Gesetz §§ 20–21 und § 31.
Daten, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren (z. B. Name, Personenkennziffer, Geburtsdatum, Personalausweisdaten, Gesichtsbilder, die zur biometrischen Identitätsprüfung verwendet werden) Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Postanschrift) Finanzdaten (z. B. Nummer des aktuellen Bankkontos) Daten der auf der Plattform getätigten Transaktionen (z.B. auf der Plattform in Anspruch genommene Dienste, abgeschlossene Vereinbarungen, die Erfüllung von Verpflichtungen, Kommunikation) Audioaufzeichnungen Ihrer Konversation mit Go & Grow, Anruf-Metadaten (Uhrzeit, Dauer, technische Identifikatoren). Sonstige Daten (z. B. die Kommunikationssprache)	Abschluss und Erfüllung der Vereinbarung (einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit der Vereinbarung, Betrugsprävention, Identifizierung und Überprüfung Ihrer Zuverlässigkeit)	Abschluss und Erfüllung der Vereinbarung (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO) Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den AML-Gesetzen (Artikel 6 (1) Punkt c (gesetzliche Verpflichtung) und Artikel 9 (2) Punkt g (erhebliches öffentliches Interesse an der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung) der Allgemeinen Verordnung). Estnisches AML-Gesetz §§ 20–21 und § 31.
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Postanschrift)	Zusendung von Direktmarketing	Ihre Zustimmung (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO)
Segmentinformationen (z. B. Daten, die verwendet werden, um Personen anhand von Demografie, Verhalten, Präferenzen oder anderen relevanten Faktoren in verschiedene Gruppen oder Segmente einzuordnen)	Segmentierung der Kunden in Gruppen anhand bestimmter Kriterien und Erstellung von Profilen, um ihre Bedürfnisse und Präferenzen besser zu verstehen und gezielte Marketingaktivitäten zu entwickeln	Unser berechtigtes Interesse daran, Marketing und unsere Dienstleistungen für Sie geeignet zu machen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Ihre persönlichen Daten, z.B. Name, Kontaktinformationen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) Informationen über die Erfüllung der Vereinbarung	Marketing und gezielte Werbung Versendung von Umfragen für Rückmeldungen zur Entwicklung und Verbesserung der Qualität unserer Plattform und unserer Dienstleistungen	Unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Qualität, Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit unserer Plattform und unserer Dienstleistungen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO) Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir davon überzeugt sind, dass unsere berechtigten Interessen nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, für die Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden müssen, überwiegen. Da diese Verarbeitung mit personenbezogenen Daten erfolgt, die nicht besonders sensibel sind, und wir diese Daten für erkennbare Zwecke verwenden, halten wir sie für gerechtfertigt.
Feedback	Verbesserung der Qualität unserer Plattform und unsere Dienstleistungen	Ihre Zustimmung (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO)
Daten zu den auf der Plattform getätigten Transaktionen und Browsing-Daten (z.B. auf der Plattform genutzte Dienste, abgeschlossene Vereinbarungen, die Erfüllung von Verpflichtungen, IP-Adresse, Browsertyp, Einstellungen, Gewohnheiten, Zufriedenheit, Anlageziele, Zuflüsse, Kommunikation, Daten zur Teilnahme an Spielen für Verbraucher und vom Unternehmen organisierten Kampagnen)	Entwicklung und Verbesserung der Qualität unserer Plattform und Dienstleistungen (z. B. Analyse, wie und mit welchen Geräten Nutzer normalerweise auf unserer Plattform navigieren, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten; Analyse, welche Produkte und Dienste bei den Nutzern beliebt sind, um diese vorrangig zu entwickeln; und Analyse des Profils der Nutzer, die ihren Verpflichtungen nicht nachkommen, um unsere Systeme zu verbessern, usw.)	Unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Qualität, Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit unserer Plattform und unserer Dienstleistungen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO) Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir davon überzeugt sind, dass unsere berechtigten Interessen nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, für die Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden müssen, überwiegen. Da eine solche Verarbeitung mit personenbezogenen Daten erfolgt, die nicht besonders sensibel sind, und da wir diese auf aggregierter Basis verwenden, d.h. nicht in Bezug auf Sie als Einzelperson, halten wir sie für gerechtfertigt.
Alle Ihre maßgeblichen persönlichen Daten	Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen	Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO)
Alle Ihre maßgeblichen persönlichen Daten Prüfprotokoll Ihrer Aktivitäten in Ihrem Konto, wenn Sie sich als unser Kunde in das Konto einloggen	Schutz unserer Rechte und Interessen sowie der Rechte und Interessen relevanter Dritter (z. B. wenn Sie die Vereinbarung nicht erfüllen oder ein solcher Verdacht besteht), Verhinderung von Betrug, Durchsetzung gesetzlicher Anforderungen	Unser berechtigtes Interesse an der Wahrung unserer Rechte und Interessen, Verteidigung rechtlicher Ansprüche und Verhinderung von Betrug. (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO) Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir davon überzeugt sind, dass unsere berechtigten Interessen nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, für die Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden müssen, überwiegen. Da wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur dann verarbeiten, wenn dies zum Schutz unserer Rechte und Interessen erforderlich ist (d. h. wenn ein Verstoß oder ein vermuteter Verstoß durch Sie vorliegt), halten wir dies für gerechtfertigt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung auch für andere Zwecke verarbeiten. Der Zweck der Verarbeitung und weitere Einzelheiten sind in einem solchen Fall in der Einwilligung beschrieben.

Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unser berechtigtes Interesse oder das eines Dritten ist, haben Sie das Recht, zusätzliche Informationen zu erhalten und einer solchen Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Dazu kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Übermittlung personenbezogener Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere Auftragsverarbeiter oder Dritte. Eine solche Übermittlung findet nur unter den folgenden Bedingungen statt:

Auftragsverarbeiter. Wir setzen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sorgfältig ausgewählte Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein. Dabei bleiben wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten voll verantwortlich.

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein: Anbieter von Marketing- und Umfragediensten und -tools, Anbieter von Suchdiensten für Risiken der Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierung, Anbieter von Identifizierungsdiensten, Anbieter von Kundenbetreuungsdiensten, Anbieter von Buchhaltungsdiensten, Anbieter von Servermanagement und Server-Hosting, IT-Dienstleister und andere Unternehmen, die zur gleichen Gruppe wie wir gehören und die Dienstleistungen für uns erbringen. Wenn Sie detailliertere Informationen über unsere Auftragsverarbeiter wünschen (z.B. deren Namen und Standorte), kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Identifikationsdienstleister können biometrische Daten und Daten zur Identitätsprüfung ausschließlich zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität gemäß den AML-Gesetzen verarbeiten. Go & Grow stellt sicher, dass diese Anbieter die DSGVO einhalten, angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden und unter angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen arbeiten (z. B. Datenverarbeitungsvereinbarungen, technische und organisatorische Maßnahmen).

Drittparteien/Dritte. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte übermitteln, wenn dies in dieser Datenschutzrichtlinie bestimmt ist, wenn dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist (z. B. wenn wir verpflichtet sind, personenbezogene Daten an Behörden weiterzugeben) oder aufgrund Ihrer Zustimmung oder Anweisung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten übermitteln:

um von Ihnen über das Portal ausgewählte Transaktionen mit anderen Nutzern durchzuführen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten der Abschluss oder die Erfüllung der Vereinbarung (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO);
zur Erfüllung der Vereinbarung mit Zahlungsdienstleistern. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten die Erfüllung der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns (Art. 6 Absatz (1) Buchstabe (b) der DSGVO);
zu Zwecken unserer internen Verwaltung mit Unternehmen, die zur gleichen Gruppe wie wir gehören. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten unser berechtigtes Interesse an der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die zur selben Gruppe wie wir gehören, zu internen Verwaltungszwecken (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO);
für die Zwecke des Direktmarketings an Unternehmen, die zur gleichen Gruppe wie wir gehören. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten Ihre Einwilligung (Art. 6 Absatz (1) Buchstabe a der DSGVO);
zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen an Behörden und Strafverfolgungsbehörden. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO);
um unsere Rechte und Interessen zu schützen, an Inkassobüros, Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und andere betroffene Personen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten unser berechtigtes Interesse an der Wahrung unserer Rechte und Interessen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann übermitteln, wenn wir davon überzeugt sind, dass unsere berechtigten Interessen nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, für die Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden müssen, überwiegen. Da wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur dann übermitteln, wenn dies zum Schutz unserer Rechte und Interessen erforderlich ist (d. h. wenn ein Verstoß oder ein vermuteter Verstoß durch Sie vorliegt), halten wir dies für gerechtfertigt.
um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, mit Wirtschaftsprüfern. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO und des Gesetzes über die Tätigkeit von Wirtschaftsprüfern);
zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder in unserem berechtigten Interesse oder dem berechtigten Interesse unserer Gegenpartei, wenn eine solche Übermittlung notwendig ist, um unsere Aktivitäten oder Vermögenswerte aufgrund einer Transaktion zu übermitteln oder um das Potenzial einer solchen Transaktion zu prüfen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO und des Schuldrechtsgesetzes) oder das berechtigte Interesse von uns oder unserer Gegenpartei am Abschluss der Transaktion oder der Bewertung ihres Potenzials (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann übermitteln, wenn wir sicher sind, dass unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen unserer Gegenpartei Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten, für die personenbezogene Daten geschützt werden müssen, nicht überwiegen.

Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union

Im Allgemeinen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb der Europäischen Union, aber unsere Auftragsverarbeiter und Dritte, an die wir die personenbezogenen Daten übermitteln, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung nur dann, wenn wir eine gesetzliche Grundlage dafür haben, insbesondere wenn der Empfänger: (i) sich in einem Land befindet, das nach Ansicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, oder (ii) im Rahmen einer Vereinbarung handelt, die die Anforderungen der Europäischen Union für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union erfüllt.

Wenn Sie detailliertere Informationen über die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union wünschen (z.B. die Namen der Empfänger und die Rechtsgrundlage für die Übermittlung), kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. müssen wir nach dem Rechnungslegungsgesetz die Buchhaltungsunterlagen sieben Jahre ab Ende des jeweiligen Geschäftsjahres aufbewahren) oder wie wir ein berechtigtes Interesse daran haben (z. B. bis zum Ende der Verjährungsfrist von Ansprüchen, um ggf. unsere Interessen und Rechte zu wahren).

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir stellen sicher, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer nur solchen Mitarbeitern zugänglich sind, die aufgrund ihrer Aufgaben Zugang zu diesen Daten haben müssen. Alle Mitarbeiter von Go & Grow sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten zu wahren und dürfen die Daten außer zu den oben genannten Zwecken nicht an Dritte weitergeben.

Personenbezogene Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und archiviert, auf den nur wenige Personen Zugriff haben. Die Sicherheit wird durch strenge Datenschutzstandards garantiert, die durch gewissenhafte externe Partner erfüllt werden.

Wir verwenden eine Reihe von Internet-Sicherheitsmaßnahmen, um die sichere Verarbeitung, Übermittlung und Archivierung von personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Die Server befinden sich in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main und werden von Telehouse, einem der 200 weltweit führenden Unternehmen, betrieben. Über die Verwaltung der Server wurde eine separate Vereinbarung mit der Virtion GmbH abgeschlossen. Diese Unternehmen ermöglichen uns eine bessere Verfügbarkeit und ein größeres Wachstumspotenzial unserer IT-Ressourcen sowie eine höhere Flexibilität.

Alle ihre Aktivitäten erfüllen eine Reihe von Normen, darunter die Normen ISO 27001 (Informationssicherheits-Managementsystem) und ISO 22301 (Zertifikat für das Business-Continuity-Managementsystem).

Bei Go & Grow werden Sicherheitsverletzungen durch Software- und Hardware-Schutzwände erkannt, überwacht und abgewehrt.

Ihre Rechte

Sie haben alle Rechte der betroffenen Person in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang inne, den die geltenden Datenschutzgesetze vorsehen, einschließlich:

das Recht, relevante Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten;
das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden;
das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten;
das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen oder unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen;
das Recht, die Löschung von personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn: (i) die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erfasst oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind; (ii) Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gibt; (iii) Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen und es keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung gibt; (iv) Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen; (v) personenbezogene Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder (vi) personenbezogene Daten gelöscht werden müssen, um unsere rechtliche Verpflichtung zu erfüllen. Ungeachtet dessen haben Sie nicht das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung notwendig ist: (a) zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen; oder (b) zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn: (i) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, bestreiten; (ii) die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist, wobei Sie nicht die Löschung der personenbezogenen Daten, sondern die Einschränkung der Nutzung verlangen; (iii) wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Verarbeitung benötigen, die Daten jedoch für Sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind; oder (iv) Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen haben, wobei wir prüfen, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeschränkt ist, können wir sie dennoch verarbeiten: (a) mit Ihrer Einwilligung; (b) zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; (c) zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person; oder (d) aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses;
das Recht auf Übertragbarkeit von Daten, d.h. das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn: (i) die Verarbeitung mit Ihrer Zustimmung oder zum Zwecke des Abschlusses oder der Erfüllung der Vereinbarung erfolgt; und (ii) automatisch verarbeitet wird. Sofern dies technisch möglich ist, haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Bei der Ausübung Ihres Rechts dürfen wir die Rechte und Freiheiten anderer nicht verletzen;
das Recht, je nach Ihrer besonderen Situation, jederzeit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die im berechtigten Interesse von uns oder eines Dritten erfolgt, zu widersprechen. In diesem Fall werden wir die personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können nachweisen, dass die Verarbeitung aus einem triftigen Grund erfolgt, der Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegt, oder zu Zwecken der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn sich Ihr Widerspruch auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings bezieht, sind wir nicht berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten;
das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dazu können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren oder andere Möglichkeiten nutzen, die bei der Einholung Ihrer Zustimmung dargelegt sind.

Kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage spätestens innerhalb eines Monats beantworten. In einigen Fällen (unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen) haben wir das Recht, die Frist für die Beantwortung Ihrer Anfrage um zwei Monate zu verlängern. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die Situation zu klären. Sie haben jedoch das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedsstaats, in dem Sie Ihren ständigen Wohnsitz oder Arbeitsplatz haben, oder bei der (estnischen) Datenschutzaufsichtsbehörde (www.aki.ee; info@aki.ee; Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland) zu beschweren.

Links zu Websites Dritter

Links zu Websites Dritter von der Plattform oder einer anderen Website von Go & Grow oder umgekehrt sind nur schnelle Links zu Dienstleistungen oder Themen, die für die Nutzer unserer Plattform nützlich sind. Bitte beachten Sie, dass Websites Dritter möglicherweise anderen Datenschutzrichtlinien und/oder Sicherheitsstandards für ihre Websites unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu überprüfen.

Ergänzungen zur Datenschutzrichtlinie

Sollten sich unsere Praktiken zur Verarbeitung personenbezogener Daten ändern oder sollten wir verpflichtet sein, wir diese Datenschutzerklärung aufgrund von geltendem Recht, der Rechtsprechung oder Praxis von Gerichten bzw. zuständigen Aufsichtsbehörden oder aufgrund von Richtlinien der zuständigen Aufsichtsbehörden zu ändern, sind wir berechtigt, diese Datenschutzerklärung jederzeit einseitig zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie über das Portal oder per E-Mail eine angemessene Zeit vor Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen.

Anwendbares Recht

Go & Grow ist ein in der Republik Estland registriertes Unternehmen, daher gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten estnisches Recht.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 19. Mai 2025 aktualisiert.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei auf einer Webseite, die Ihren Browser auffordert, sie zu speichern. Alle Cookies haben Ablaufdaten, die bestimmen, wie lange sie in Ihrem Browser gespeichert bleiben. Cookies können auf zwei Arten entfernt werden: automatisch, wenn sie abgelaufen sind oder wenn Sie sie manuell löschen. Im Folgenden finden Sie weitere Details, die Ihnen helfen zu verstehen, welche Arten von Cookies wir verwenden.

Bitte denken Sie daran, dass Sie durch das Löschen bestehender Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen unserer Webseite zugreifen können.

Welche Cookies verwendet das Unternehmen?

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um die Leistung sowie die Nutzererfahrung zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Besuch unserer Webseite zustimmen, dass wir die folgenden Cookies verwenden:

Essenzielle Cookies, die nur während Ihres Besuchs von der Webseite gesetzt oder abgerufen werden, ermöglichen es uns, Sie als Nutzer zu identifizieren und sicherzustellen, dass Sie auf die Seiten, die nur für Nutzer zur Verfügung stehen, zugreifen können. Wir können sicherstellen, dass niemand Änderungen an Ihrem Profil vornimmt und Forderungen in Ihrem Namen kauft oder verkauft.

Funktions-Cookies werden verwendet, damit wir uns Ihre Präferenzen auf der Website merken können, wie z. B. die Sprache oder den Nutzernamen, um Ihr Nutzererlebnis zu individualisieren.

Performance-Cookies ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen. Alle gesammelten Daten sind anonym und werden nur zur Verbesserung der Funktionsweise unserer Website und zur Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen verwendet.

Cookies von Drittanbietern sind verhaltensorientierte Werbecookies (z.B. Google Analytics), mit denen wir besuchte Seiten und die verfolgten Links aufzeichnen können. Die gesammelten Daten sind nicht identifizierbar.

Es werden sichere Cookies verwendet, um sicherzustellen, dass alle Daten im Cookie verschlüsselt werden, während sie zwischen der Website und dem Browser übertragen werden. Das hilft uns dabei, die Sicherheit Ihres Kontos zu schützen.

Wie ändert man die Cookie-Einstellungen?

Wenn Sie Ihre Einstellungen zu den von uns verwendeten Cookies ändern möchten, ändern Sie bitte Ihre Browsereinstellungen entsprechend. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.aboutcookies.org/

Verfahren für die Bearbeitung von Beschwerden

Wir möchten, dass Sie mit den Dienstleistungen von Go & Grow zufrieden sind. Sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein und Sie sind mit der von Ihnen angeforderten oder erbrachten Dienstleistung, deren Bedingungen oder Qualität unzufrieden, möchten wir dies wissen. Damit wird Ihre Beschwerde so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können, lesen Sie sich bitte diese Informationen zu unserem Verfahren durch, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Der Kundensupport von Go & Grow ist vollständig digital. Das bedeutet, dass wir Beschwerden schnell und sicher online bearbeiten und lösen können. Sie können eine Beschwerde über das Feedback-Formular auf unserer Support-Website einreichen.

Welche Informationen sollte ich in der Beschwerde angeben?

Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, damit wir Ihre Beschwerde so schnell und effizient wie möglich prüfen können. Beschreiben und spezifizieren Sie das Problem so verständlich wie möglich. Geben Sie dabei bitte auch genau an, welche Lösung Sie benötigen.

Bitte fügen Sie Ihrer Beschwerde alle relevanten Dokumente bei, wenn sie für Go & Grow nicht zugänglich sind.

Wenn ein Vertreter eine Beschwerde in Ihrem Namen einreicht, fügen Sie bitte ein Dokument bei, das seine Vertretungsrechte nachweist. Dies kann ein Schreiben mit der von Ihnen erteilten Vollmacht oder ein anderes/andere relevantes Dokument(e) sein.

Wie wird Go & Grow die Beschwerde bearbeiten?

Go & Grow behandelt alle Kunden mit Respekt und unvoreingenommen. Wir werden die spezifischen Umstände Ihrer Beschwerde überprüfen und die Ursache des Problems analysieren. Falls erforderlich, können wir Sie um zusätzliche Informationen oder Dokumente bitten, um unser Verfahren zu unterstützen.

Wenn die Beschwerde berechtigt ist, werden wir sofort versuchen, das Problem zu beheben oder eine andere Lösung anzubieten. Wenn wir jedoch Ihrer Beschwerde (teilweise oder ganz) nicht zustimmen, werden wir Ihnen die Gründe dafür in unserer Antwort erläutern.

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung (meist innerhalb eines Geschäftstages).

Normalerweise bearbeiten wir Beschwerden innerhalb von fünf Geschäftstagen nach Eingang, es kann aber auch bis zu 15 Tage dauern. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 15 Tagen bearbeiten können, informieren wir Sie, warum es länger dauert, und setzen einen neuen Termin fest, bis zu dem Sie mit der Antwort rechnen können.

Was soll ich tun, wenn ich mit der von Ihnen vorgeschlagenen Lösung nicht zufrieden bin?

Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Wenn Sie jedoch mit unserem Vorschlag, unseren Antworten oder Erklärungen nicht zufrieden sind, können Sie der Entscheidung widersprechen, indem Sie uns erneut kontaktieren.

Wenn Sie mit der von uns angebotenen Lösung weiterhin nicht zufrieden sind, können Sie sich an folgende Stellen wenden, um Ihre Rechte zu wahren:

Consumer Protection and Technical Regulatory Authority / Estnische Behörde für Verbraucherschutz und technische Regulierung (für Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzungsvereinbarung): https://www.ttja.ee/en; Anschrift: Endla 10a, 10142 Tallinn, Estland; E-Mail-Adresse: info@ttja.ee; Telefonnr.: +372 620 1707
Gericht (gemäß der Gerichtsbarkeit, die in der Nutzungsvereinbarung oder in anderen mit Go & Grow abgeschlossenen Vereinbarungen angegeben ist)
Consumer Complaint Committee / Estnische Stelle für Verbraucher-Beschwerden (für Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzungsvereinbarung): www.komisjon.ee; Anschrift: Endla 10a, 10142 Tallinn, Estland; E-Mail: avaldus@komisjon.ee; Telefonnr.: +372 620 1707. Da die Nutzungsvereinbarung auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, ist es auch möglich, eine außergerichtliche Einigung anzustreben, indem die Beschwerde online über die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr eingereicht wird.
Data Protection Inspectorate / Estnische Datenschutzaufsichtsbehörde (für Beschwerden im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten): www.aki.ee; Anschrift: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland; E-Mail info@aki.ee; Telefon: +372 627 4135

Richtlinie zur Handhabung von Interessenkonflikten

Einführung

Interessenkonflikte, die im Zusammenhang mit dem Unternehmen entstehen können, werden von dem Unternehmen identifiziert und verwaltet. Wir werden alle Vorkehrungen treffen und verwalten, die notwendig sind, um zu verhindern, dass ein Konflikt eskaliert und die Interessen unserer Nutzer erheblich beeinträchtigt. Das vorliegende Dokument enthält unsere Richtlinie zu Interessenkonflikten (hier und weiter "Richtlinie zur Handhabung von Interessenkonflikten"), soweit sie für unsere Aktivitäten gilt.

Wir haben uns uneingeschränkt verpflichtet, unsere regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen und die ethischen Standards einzuhalten. Wir verlangen, dass sich alle unsere Mitarbeiter vertraglich dazu verpflichten, unsere Richtlinie zur Streitbeilegung einzuhalten, und jeder Verstoß dagegen kann zu einem Disziplinarverfahren führen, das die Entlassung aus dem Dienst nicht ausschließt.

Hinweise auf potenzielle oder tatsächliche Interessenkonflikte

Ein Interessenkonflikt kann entstehen, wenn einer der Geschäftsführer, Mitarbeiter, externen Partner oder anderweitig „relevanten Personen“, die mit dem Unternehmen aufgrund von Kontrollbeziehungen verbunden sind, eine Dienstleistung für die Nutzer erbringt oder Aktivitäten auf eigene Rechnung durchführt, die ein wesentliches Risiko oder einen Schaden für die Interessen der Nutzer verursachen können, z. B. wenn eine der oben genannten Personen:

auf dem Konto eines Nutzers entweder einen finanziellen Gewinn erzielen oder einen finanziellen Verlust vermeiden könnte;
ein Interesse an dem Ergebnis einer erbrachten Leistung hat, das sich von dem Interesse eines Nutzers unterscheidet;
einen Anreiz hat, einem Kunden des Unternehmens auf dem Konto eines anderen Nutzers Vergünstigungen anzubieten;
einen Anreiz in beliebiger Form (finanziell / Waren / Dienstleistungen) außer der Standardprovisionsgebühr von einer anderen Person als dem Nutzer für eine Dienstleistung erhält, die für einen Nutzer erbracht wird.

Potenzielle oder tatsächliche Interessenkonflikte, die wir identifiziert haben

Wir können auch Zahlungen an Dritte für die Vermittlung von Nutzern an uns leisten; in solchen Fällen muss jedoch eine entsprechende Offenlegung erfolgen.

Wir bieten möglicherweise auch bevorzugten Zugang zum Portal und zusätzliche nicht standardisierte Beratungsdienste für institutionelle Anleger.

Mitarbeiter

Ein Interessenkonflikt kann auftreten, wenn ein Mitarbeiter des Unternehmens (oder die Familie des Mitarbeiters) in irgendeiner Weise mit der anderen Partei einer bestimmten Transaktion verbunden ist, insbesondere wenn diese Partei ein Nutzer ist. Diese Verbindung kann beispielsweise darin bestehen, dass jemand Geschäftsführer, ein bedeutender Anteilseigner/Aktionär oder ein Berater für einen Nutzer ist. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind verpflichtet, jede Verbindung offenzulegen, die ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen oder wesentliche Interessen betreffen könnte.

Umgang mit Interessenkonflikten und Offenlegung

Das Unternehmen wird alle möglichen und angemessenen Anstrengungen unternehmen, um bei Interessenkonflikten zu vermitteln.

Sollte ein erhebliches Schadensrisiko für einen Nutzer bestehen, werden wir eine entsprechende Offenlegung vornehmen.

Wir werden alle notwendigen Verfahren, einschließlich Mitarbeiterschulungen, durchführen, um sicherzustellen, dass Umstände, bei denen Interessenkonflikte auftreten können, erkannt und ordnungsgemäß gehandhabt werden.

Alle Konflikte, die entstehen können, müssen genau überwacht werden.

Weitere Informationen

Das vorliegende Dokument wird bei Bedarf überprüft und aktualisiert. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Portal.

Hervorgehobene Begriffe haben, sofern nichts anderes definiert ist, die in den Nutzungsbedingungen angegebene Bedeutung.